Política de privacidade

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação e processo de compra, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pedidos (como número do pedido, valor e método de pagamento).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas, coletados por cookies e ferramentas de análise.

Esses dados são coletados com o objetivo de viabilizar a compra, o controle dos pedidos, oferecer suporte ao cliente e melhorar a experiência de navegação.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar pedidos realizados na loja;
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido e atualizações de entrega;
• Entrar em contato para suporte, trocas, devoluções ou dúvidas;
• Personalizar ofertas e campanhas, quando autorizado pelo cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A e‑Renova não compartilha, vende ou aluga informações pessoais dos clientes a terceiros para fins comerciais ou externos à operação.

Somente os dados estritamente necessários poderão ser compartilhados com operadores essenciais que atuam na execução do serviço, como transportadoras, meios de pagamento e parceiros logísticos.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos, que adotam padrões de segurança reconhecidos no mercado para garantir a integridade e confidencialidade das informações.

Todas as transações realizadas no site são criptografadas e protegidas por certificados digitais de segurança (SSL).

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço essenciais (transportadoras, intermediadores de pagamento, plataformas de e-mail marketing e parceiros logísticos);
• Com autoridades legais, quando houver obrigação de fornecimento por determinação judicial ou legal.

Todos os parceiros seguem padrões compatíveis com a LGPD, garantindo a confidencialidade das informações.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Acessar e obter cópia de seus dados pessoais;
• Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver necessidade legal de retenção;
• Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@atletadeouro.com.br.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e oferecer conteúdo relevante.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas se os cookies forem desativados.

7. Envio de Comunicações e E-mails Promocionais

Ao se cadastrar, o cliente pode optar por receber comunicações e ofertas exclusivas da e‑Renova. Caso não queira mais receber, basta clicar na opção “Cancelar inscrição” presente no rodapé dos e-mails enviados ou solicitar pelo e-mail de atendimento.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, ajustes legais ou mudanças na operação da loja. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais atualizações.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📧 contato@e-renova.com.br